4月29日消息，中(zhong)國銀行發布關于“原油(you)寶”產品情況的說明稱，近(jin)期，中(zhong)行通過各種方式(shi)傾(qing)聽客戶心聲(sheng)，充(chong)分了解客戶合(he)理訴求。中(zhong)行對客戶在疫情全球蔓延、原油(you)市場劇烈(lie)波動情況下發生(sheng)的損失，感同身受。

我們將以對客戶認真負責的態(tai)度，持續與客戶溝通協商，在(zai)法(fa)律框架(jia)下(xia)承擔應(ying)有責任。同時，中(zhong)行(xing)正在(zai)全(quan)面(mian)梳(shu)理審視(shi)產品設計、業務策略和風險管控等環節和流程，深(shen)入查找存在(zai)的問題(ti)、隱患。

近日，中行(xing)已(yi)委托律師正(zheng)式向CME發函，敦(dun)促其(qi)調查4月21日原油期(qi)貨市場價格異常波動(dong)的(de)原因。后續還將加大相關工作力度(du)。